배경:
2008 년 Robi Ganguly, Derek Eccleston 및 John Zeratsky는 Microsoft의 소프트웨어 엔지니어로 인터넷 익스플로러 브라우저에서 일했습니다. 그러나 그들은 증분 소프트웨어 업데이트에 기여하기보다는 실제 문제를 해결할 수있는 의미있는 것을 구축하는 데 열정적이었습니다.
도로 여행 :
한 주말, 세 친구는 시애틀에서 샌프란시스코로 16 시간 동안 여행을 시작했습니다. 긴 운전 중에 그들은 기술 산업과의 공유 좌절에 대해 깊은 대화를 나누었습니다. 그들은 많은 소프트웨어 제품이 적시에 사용자 피드백을 듣고 응답 할 수있는 능력이 없다는 것을 깨달았으며, 회사와 고객 간의 연결이 끊어졌습니다.
아이디어 :
로드 트립 토론에서 영감을 얻은 트리오는 사용자 피드백을 캡처하고 분석 할 수있는 소프트웨어 플랫폼 제작을 구상하여 회사가 통찰력을 쉽게 수집하고 사용자 요구에 응답하며 그에 따라 제품을 개선 할 수 있도록했습니다. 이 아이디어는 궁극적으로 apptentive의 탄생으로 이어질 것입니다.
개발 및 출시 :
로드 트립 후 Ganguly, Eccleston 및 Zeratsky는 Microsoft를 떠나 기업가 꿈을 풀 타임으로 추구했습니다. 그들은 끊임없이 노력하여 신생 기업을 구축하고 스타트 업을 자신의 저축으로 부트 스트랩하고 시애틀의 작은 아파트에서 일했습니다.
성공 및 확장 :
Apptentive 플랫폼은 견인력을 얻었으며 수많은 회사들이 고객 참여 노력을 향상시키기 위해이를 채택했습니다. 스타트 업은 빠른 성장을 경험하고 자금을 조달하고 파트너십을 구축하며 글로벌 운영을 확대했습니다.
Apptentive의 핵심 사명은 회사가 고객의 의견을 듣고 이해하고 데이터 중심의 의사 결정을 촉진하며 디지털 제품 및 경험을 향상시킬 수 있도록 힘을 실어주었습니다.
결론적으로, 16 시간의 도로 여행은 Apptentive의 창립의 촉매제 역할을했습니다. 이 여행 중에 창립자들은 연결을 위조하고 회사와 사용자 간의 격차를 해소하는 소프트웨어 솔루션을 만드는 것에 대한 열정을 공유했습니다. 그 결과 기술 산업의 고객 피드백과 참여에 혁명을 일으킨 신생 기업 인 Apptentive의 성공적인 창출이있었습니다.
