인터넷에 연결하는 데 어려움이있는 경우 몇 가지 단계가 있습니다.
1. 네트워크 케이블을 확인하십시오 (유선 연결을 사용하는 경우) :
- 모든 케이블이 모뎀, 라우터 및 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 가능하면 다른 케이블을 사용해보십시오.
2. 기기를 다시 시작 :
- 모뎀, 라우터 및 컴퓨터를 끄십시오.
- 30 초를 기다린 다음이 순서로 다시 켜십시오. 모뎀 먼저, 라우터, 컴퓨터.
3. Wi-Fi 연결을 확인하십시오 (무선을 사용하는 경우) :
- 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고 필요한 경우 비밀번호를 입력하십시오.
- 라우터에 가까이 이동하여 신호 강도를 향상시킵니다.
- 라우터를 다시 시작하여 ISP (인터넷 서비스 제공 업체)에 대한 연결을 새로 고치는 것을 고려하십시오.
4. 모뎀과 라우터를 재설정하십시오 :
- 장치에서 재설정 버튼을 찾으십시오 (보통 작고 오목한 구멍).
- 리셋 버튼을 10-30 초 동안 누릅니다. 이것은 공장 설정을 복원합니다.
- ISP의 지침에 따라 설정을 재구성하십시오.
5. 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오 :
- 일부 보안 프로그램은 인터넷 연결을 방해 할 수 있습니다. 일시적으로 문제가 해결되는지 확인하십시오.
6. 네트워크 드라이버 업데이트 :
- 장치 제조업체 웹 사이트로 이동하여 네트워크 어댑터의 최신 드라이버 업데이트를 다운로드하십시오.
7. 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하십시오 :
- 위의 모든 단계를 성공하지 않고 시도한 경우 인터넷 서비스에 문제가 될 수 있습니다.
- ISP의 고객 지원에 문의하여 문제를보고하고 지원을 요청하십시오.
이 정보가 ISP 문제를보다 효율적으로 문제로 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 발생하는 오류 메시지 또는 특정 증상을 기록하십시오.
